Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của zb66, bao gồm quyền và nghĩa vụ tài khoản, chính sách xử lý dữ liệu cá nhân, và quy định liên quan đến giao dịch qua…

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuQuy định giao dịchQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
zb66 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Kết nối giữa ứng dụng và máy chủ luôn được mã hóa đầu cuối.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại giao dịch hoặc xác nhận điều khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản của bạn.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Hỗ trợ tài khoản' và chọn 'Vấn đề pháp lý' để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin giao dịch liên quan.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến quyền lợi pháp lý, dữ liệu tài khoản và quy trình khiếu nại. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận quy định pháp lý tại địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hỗ trợ tài khoản' và chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Vào mục 'Hỗ trợ tài khoản', chọn 'Khiếu nại giao dịch' và cung cấp mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại tiêu chuẩn.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện dịch vụ và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.